Cuenta y servicio

Gestiona cuotas anuales simuladas, correcciones y recordatorios

Un gestor financiero autorizado expresamente puede emitir cargos anuales de simulación, revisar pagos parciales, registrar correcciones motivadas y exportar el registro.

Miembros de la junta4 min de lecturaNeighborEase

Paso a paso

  1. Abre Finanzas en la asociación correcta. Confirma que la simulación de pagos está activada y que el Administrador de la comunidad ha concedido expresamente gestión financiera a tu membresía activa de Junta, o que eres el Administrador. El cargo de Tesorero por sí solo no concede permisos financieros.

  2. Revisa las propiedades activas, sus miembros asignados y la verificación antes de emitir cuotas anuales. Elige Crear cuota anual simulada e introduce Propiedad, Título del cargo, Año de la cuota, Vencimiento e Importe simulado (USD) con un máximo de dos decimales; el sistema guarda centavos enteros.

  3. Elige Guardar cargo simulado solo para la propiedad elegible prevista. Se permite un cargo anual activo por propiedad y año de cuota. Revisa la instantánea de propiedad y miembro y el total antes de pedir un pago simulado. Los cambios posteriores de titular o dirección no reescriben las instantáneas.

  4. Utiliza el registro para revisar cargos originales, pagos parciales simulados, saldos y recibos. Comprueba si el pago sigue vigente o tiene una reversión registrada; un recibo no demuestra que hayan llegado fondos a una cuenta bancaria.

  5. Para corregir un pago, elige Revertir pago simulado e indica el motivo. Para corregir o volver a emitir un cargo, revierte primero todos sus pagos vigentes, usa Anular cargo con un motivo y crea uno corregido si procede. Se conservan los registros y recibos originales. Revertir no devuelve dinero y anular no cancela una operación bancaria.

  6. Cargos actuales es la vista normal de Estado y oculta los cargos anulados y sus detalles de pago. Usa Estado → Todos o Anulados para revisar el historial y los recibos conservados. Revertir solo un pago no anula su cargo.

  7. Para un saldo abierto elegible, elige Registrar recordatorio privado y Guardar recordatorio en la aplicación para su miembro autorizado. Comprueba el resultado y utiliza el canal habitual si hace falta. No se envían correos, SMS, débitos bancarios ni notificaciones legales de cobro.

  8. Elige Exportar registro de simulación (CSV), comprueba la indicación de simulación y guarda el archivo en un lugar autorizado. La exportación registra esta simulación; no es una conciliación bancaria ni un sistema contable completo. No compartas saldos ajenos en el foro público o en documentos.

  9. Al cambiar la junta, pide al Administrador de la comunidad que revise y retire permisos antiguos y designe expresamente al reemplazo. Corrige la titularidad, membresía inactiva o saldos desactualizados antes de continuar. Si no sabes si se guardó, actualiza y revisa el registro existente antes de repetir.

Antes de continuar

  • Los cargos, pagos simulados, recibos inmutables, correcciones motivadas, recordatorios privados y exportaciones CSV funcionan solo mediante simulación de pagos. Stripe real, movimientos bancarios, cobros a propietarios y correo · Próximamente, sujetos a implementación, validación de la integración y revisión del flujo de pagos.
  • Las cuotas, planes de pago, aplicación de pagos, recargos y avisos legalmente exigidos dependen de los documentos de la asociación y la ley aplicable. Este módulo no crea esas normas ni certifica el cumplimiento. No apliques a propietarios la política de dos intentos y restricción a las 48 horas de la suscripción de NeighborEase.
  • El precio de la mejora de Finanzas y las comisiones de procesamiento son independientes de las cuotas de propietarios. La simulación no añade recargos por tarjeta por defecto, retiros automáticos, intereses ni sanciones de cobro.
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